คำถามที่พบบ่อย

การเรียกคืนผลิตภัณฑ์เพื่อความปลอดภัยของคุณ

  • ฉันควรติดต่อใครถ้าต้องการร่วมงานกับมิชลิน

    กรุณาระบุตำแหน่งที่สนใจจะร่วมงานกับเรา โดยส่งข้อมูลประวัติการทำงานที่เกี่ยวข้องมาที่ recruit.hr@th.michelin.com

  • ฉันสามารถขับรถด้วยยางที่แบนแต่ไม่มีเทคโนโลยีรันแฟลตได้หรือไม่

    ไม่ได้ มิชลินไม่แนะนำให้ขับรถต่อเมื่อยางแบนหากไม่ใช่ยางที่มีเทคโนโลยี รันแฟลต ยาง MICHELIN Run-Flat จะมีการเสริมแก้มยางที่ออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อรองรับน้ำหนักของรถในกรณีที่แรงดันลมยางลดลง จึงช่วยให้สามารถขับขี่ต่อไปได้มากถึง 50 ไมล์ (ขึ้นอยู่กับสภาพถนนและการขับขี่) ที่ความเร็วสูงสุด 50 ไมล์ต่อชั่วโมง ยางปกติทั่วไปที่ไม่มีเทคโนโลยีนี้จะไม่สามารถทำแบบนี้ได้

  • ความเสียหายจากอันตรายบนพื้นถนนคืออะไร

    ความเสียหายจากอันตรายบนพื้นถนน คือ ความเสียหายที่เกิดขึ้นเมื่อยางเส้นใดเส้นหนึ่งไม่สามารถใช้งานต่อไปได้เนื่องจากเกิดรอยรั่ว ถลอก หรือ แตกในระหว่างการขับขี่ตามปกติบนถนนที่อยู่ระหว่างการปรับปรุงก่อสร้างที่อาจมี ตะปู เศษแก้ว และหลุม นี่เป็นตัวอย่างอันตรายจากพื้นถนนที่พบได้บ่อยที่สุด

    หลีกเลี่ยงการขับรถทับเศษวัสดุ (เช่น หลุม ก้อนหิน ขอบทางเดิน โลหะและเศษแก้ว ฯลฯ) ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายภายในยางได้ ความเสียหายภายในซึ่งไม่สามารถมองเห็นได้ถ้าไม่ถอดยางออกมาตรวจ การขับรถทับเศษวัสดุ การใช้ยางที่มีความเสียหายภายในวิ่งต่อไป (ซึ่งอาจจะไม่สามารถมองเห็นได้จากภายนอก) สามารถนำไปสู่ความเสียหายที่รุนแรงของยางได้ การค้นหาความเสียหายภายในยางที่คุณสงสัย ต้องทำการถอดยางออกจากกระทะล้อเพื่อนำมาตรวจสอบโดยช่างผู้ชำนาญเรื่องยางที่ได้รับการฝึกอบรมมาโดยเฉพาะ

  • สาเหตุของการสึกหรอที่บริเวณส่วนกลางของหน้ายาง

    บริเวณส่วนกลางของหน้ายางที่สึกเร็วกว่าพื้นผิวหน้ายางส่วนอื่นที่อยู่ติดกัน อาจเกิดจากการเติมลมมากเกินเพื่อเพิ่มสมรรถนะในการรับน้ำหนัด ความกว้างของกระทะยางแคบเกินไป การใช้อย่างผิดๆ การสึกเรียบหลังจากรถหมุน การสลับยางที่ไม่ถูกต้อง การเร่งความเร็วมากเกินไป หรือแรงดันลมยางต่ำกว่าที่กำหนดในยางบางประเภท เช่น ยางสมรรถนะสูง 

    หากร่องลึกของดอกยางอยู่ที่หรือต่ำกว่า 1.58 มม. (2/32") ที่ร่องใดร่องหนึ่ง หรือหากวัสดุเส้นใยเสริมหรือด้านใต้ของหน้ายางเปิดออก ต้องทำการเปลี่ยนยางทันที หากยังมีหน้ายางเหลือพอ ควรตรวจสอบความกว้างของกระทะยางที่เหมาะสม และติดตั้งเข้ากับรถยนต์ ตลอดจนการตรวจสอบหรือปรับแต่งแรงดันลมยาง จากนั้นสลับตำแหน่งยางเพื่อการสึกหรอที่ดี

  • สาเหตุที่ทำให้ยางของฉันสึกบนไหล่ยางข้างเดียว

    เมื่อไหล่ของหน้ายางข้างใดข้างหนึ่งสึกเร็วกว่าพื้นผิวหน้ายางบริเวณที่อยู่ติดกัน สาเหตุเกิดได่จากหลายอย่าง เช่น การตั้งศูนย์หน้า และ/หรือ หลังไม่ตรง (ยกตัวอย่างเช่น มุมโทหรือมุมแคมเบอร์) ส่วนประกอบของช่วงล่างหลวมหรือหมดสภาพ เข้าโค้งแรง การสลับยางไม่ถูกต้อง การใช้ยางผิดประเภท หรือการติดตั้งที่ไม่ถูกต้อง

    หากร่องลึกของดอกยางอยู่ที่หรือต่ำกว่า 1.58 มม. (2/32") ที่ร่องใดร่องหนึ่ง หรือหากวัสดุเส้นใยเสริมหรือด้านใต้ของหน้ายางเปิดออก ต้องทำการเปลี่ยนยางทันที หากยังมีหน้ายางเหลือพอ ควรตรวจสอบความกว้างของกระทะยางที่เหมาะสม และติดตั้งเข้ากับรถยนต์ ตลอดจนการตรวจสอบหรือปรับแต่งแรงดันลมยาง จากนั้นสลับตำแหน่งยางเพื่อการสึกหรอที่ดี

  • สาเหตุที่ทำให้ยางของฉันสึกมากกว่าหนึ่งจุดบริเวณรอบๆ เส้นรอบวง

    เมื่อหน้ายางสึกมากกว่าหนึ่งจุดบริเวณรอบๆ เส้นรอบวง นี่สามารถบ่งบอกถึงการล็อคของเบรกล็อค การไถล การถ่วงล้อไม่ถูกต้อง การแตกของเส้นใยรองยาง ช่วงล่างหลวม/สึก การวาง/การติดตั้งขอบยางไม่ถูกต้อง ผลที่เกิดจากการผลิตหน้ายางที่มีรอยแผล/แตก/บาดแผลจากอันตรายจากพื้นถนน หรือการปนเปื้อนของสารเคมี เส้นใยพื้นผิวอาจมีรอยถลอกจากการที่ยางลื่นไถลบนถนนตั้งแต่แรก แต่พื้นผิวอาจมีรอยสึกที่เรียบ

    เมื่อยางที่มีจุดแบนถูกใช้ในการใช้คู่ คุณอาจต้องกลับยางเส้นหนึ่ง 180 องศาในส่วนที่เกี่ยวข้องกับจุดแบนนั้นบนยางเส้นอื่น

    หากร่องลึกของดอกยางอยู่ที่หรือต่ำกว่า 1.58 มม. (2/32") ที่ร่องใดร่องหนึ่ง หรือหากวัสดุเส้นใยเสริมหรือด้านใต้ของหน้ายางเปิดออก ต้องทำการเปลี่ยนยางทันที

    ในกรณีที่หาสาเหตุของยางแบนไม่ได้ ควรให้ตัวแทนจำหน่ายยางรถของคุณติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเรา

  • สาเหตุที่ทำให้หน้ายางของฉันมีโครงข้างหนึ่งสูงกว่าอีกข้างอื่น

    ฟีตเธอริ่ง คือ สภาพของขอบโครงหน้ายางเริ่มมีขอบค่อนข้างกลมด้านหนึ่งในขณะที่อีกข้างยังคงรูปเดิมอยู่ สาเหตุที่พบมากที่สุดของฟีตเธอริ่ง คือ การตั้งมุมโทอินหรือมุมเอียงระหว่างล้อที่หันเข้าหากันไม่ถูกต้อง หรือตัวแยกแรงสั่นสะเทือนของช่วงล่างด้านหน้าเสื่อม การตั้งมุมเอียงระหว่างล้อสองข้างควรเข้าใกล้ 0 มากที่สุดเท่าที่จะทำได้สำหรับการสึกสูงสุด

    ยางควรได้รับการเติมแรงดันลมยางตามที่ระบุไว้บนสติ๊กเกอร์ด้านในประตูคนขับ ผู้ผลิตรถยนต์ได้กำหนดแรงดันลมยางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการรับน้ำหนัก การขับขี่ การควบคุม แรงต้านการหมุน และการสึกของหน้ายางไว้เรียบร้อยแล้ว

  • สาเหตุที่ทำให้แก้มยางเริ่มเปลี่ยนเป็นสีออกน้ำตาล

    ส่วนที่มีสีออกน้ำตาลบนแก้มยางไม่ใช่การชำรุด การเปลี่ยนสีเกิดได้จากหลายสาเหตุ หนึ่งในนั้นคือยางมีส่วนผสมของสารต่อต้านโอโซนในส่วนประกอบเนื้อยาง ซึ่งจะชะลอผลเสียจากการสัมผัสกับโอโซนในอากาศ ส่วนผสมที่มีฤทธิ์ต่อต้านโอโซนนี้จะเคลื่อนมาอยู่ที่ผิวของวัสดุยางและทิ้งคราบฝุ่นสีน้ำตาลไว้ ซึ่งปฏิกิริยานี้เป็นเรื่องปกติ และไม่มีสิ่งใดที่ต้องกังวล และมันจะหายไปเองขึ้นอยู่กับการใช้

    สาเหตุอื่นที่อาจจะเป็นไปได้ของการเปลี่ยนสี อาจมาจากฝุ่นที่ได้รับจากการขับขี่ทั่วไป หรือเขม่าเบรกที่เกิดขึ้นจากการถลอกของผ้าเบรกที่เสียดสีกับจานเบรก สาเหตุหลังนี้สามารถให้เห็นชัด เมื่อเบรกยังใหม่หรือเพิ่งได้รับการปรับใหม่ ไม่ว่ากรณีใด เราขอแนะนำว่าให้คุณทำความสะอาดยางของคุณด้วยสบู่อ่อนๆ กับน้ำสะอาด

  • สาเหตุที่ทำให้ยางหมดสภาพ

    การสึกของหน้ายางหรืออายุการใช้งานของยางขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง:
    พฤติกรรมและสไตล์การขับขี่ สภาพทางภูมิศาสตร์ ประเภทของรถ ประเภทของยาง วิธีดูแลรักษารถและยาง ฯลฯ

    ผลก็คือ จะไม่สามารถกำหนดระยะทางตลอดอายุการใช้งานโดยรวมที่ชัดเจนได้

    การรับประกันตามเงื่อนไขของเราครอบคลุมถึงการชำรุดจากการใช้งานและวัตถุดิบที่เกี่ยวข้องกับอายุหน้ายาง หรือหกปีจากวันแรกที่ซื้ออย่างใดอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นก่อน เราไม่ได้มีการรับประกันระยะทางการใช้งานของยางที่ติดตั้งมาพร้อมกับรถ

    เราขอแนะนำว่าให้คุณนำยางหรือรถของคุณเข้ารับการตรวจเช็คจากร้านตัวแทนจำหน่ายของเราที่อยู่ใกล้บ้านคุณ เพื่อดูว่าเกิดจากปัญหาทางเทคนิคหรือการบำรุงรักษาที่อาจส่งผลต่อการสึกหรอที่เร็วหรือผิดปกติ

    ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา กรุณาให้ตัวแทนจำหน่ายติดต่อเราเพื่อทำการตรวจเช็คยาง เรายินดีและเต็มใจให้ความช่วยเหลือเพื่อแก้ไขทุกปัญหาของคุณ

  • สาเหตุที่ทำให้แก้มยางมีรอยบุบ

    สภาพที่บางครั้งเราเรียกว่าลูกคลื่นบนแก้มยาง เป็นลักษณะทั่วไปของโครงสร้างยางเรเดียล และสามารถมองเห็นได้ซึ่งไม่มีผลกระทบต่อสมรรถนะของยางแต่อย่างใด รอยบุบเป็นคลื่นนี้สามารถสังเกตได้ง่ายในยางเรเดียลขนาดใหญ่มีหน้ากว้าง และจะยิ่งเห็นได้ชัดขึ้นเมื่อมีแรงดันลมยางสูงขึ้น การเชื่อมประสานของวัสดุเสริมความแข็งแรงในแก้มยางอาจทำให้เกิดรอยหยักหรือคลื่นปรากฏเล็กน้อยบนพื้นผิวแก้มยางเมื่อได้รับการเติมลม อย่างไรก็ตามหากเกิดรอยโป่งนูนแทนที่จะเป็นรอยบุบบนแก้มยาง หรือคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับรอยบุบของแก้มยาง กรุณาติดต่อตัวแทนจำหน่ายยางเพื่อรับการตรวจเช็ค

  • สาเหตุของเสียงดังจากยางของฉัน

    เสียงปกติเกิดขึ้นจากการสึกหรอที่ไม่เท่ากันหรือไม่ปกติที่เกิดขึ้นบนยาง 

    เราขอแนะนำว่าให้คุณนำยางไปรับการตรวจเช็คจากร้านตัวแทนจำหน่ายยางในเครือใกล้บ้านคุณของเรา ในการค้นหาตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านคุณ สามารถค้นหาได้จากโปรแกรมช่วยหาร้านตัวแทนจำหน่ายบนเว็บไซต์

  • ฉันควรจะทำอย่างไรหากฉันรู้สึกถึงการสั่นสะเทือน

    การสั่นสะเทือนเป็นสัญญาณบอกว่ารถของคุณกำลังมีปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไข ไม่ว่า ยาง ระบบพวงมาลัย และช่วงล่างควรได้รับการตรวจเช็คเพื่อหาสาเหตุของการสั่นสะเทือนและทำการแก้ไข หากปล่อยไว้ การสั่นสะเทือนนั้นอาจทำให้การสึกหรอของยาง และช่วงล่างรุนแรงขึ้น และอาจก่อให้เกิดอันตราย ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้วิเคราะห์ปัญหาและทำการซ่อมแซม

  • ยางมิชลินแบบไหนที่เหมาะกับรถของฉัน

    คุณสามารถค้นหายางมิชลินที่เหมาะกับรุ่นรถและลักษณะการใช้งานที่คุณต้องการได้อย่างง่ายโดยเข้าไปที่ โปรแกรมช่วยเลือกยาง ของมิชลิน คุณยังสามารถหา ตัวแทนจำหน่าย ที่ใกล้ที่สุดเพื่อซื้อยาง มิชลินเส้นใหม่ของคุณ

  • ฉันสามารถดูเคล็ดลับการดูแลยางทั้งหมด เพื่อยืดอายุยางและวิธีดูแลยางเบื้องต้นได้ที่ไหน

    การตรวจเช็คยางของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งเราแนะนำ ดังนั้นกรุณาเข้าเยี่ยมชม ศูนย์อบรมทางออนไลน์ ของเราเพื่อประโยชน์สูงสุดในการใช้ยางมิชลินของคุณ

  • ฉันจะรู้ราคายางมิชลินได้อย่างไร

    มิชลินมี Recommended Retail Price (RRP) เพื่อแนะนำราคาขายปลีกของยาง อย่างไรก็ตาม ราคานี้เป็นเพียงราคาแนะนำเท่านั้น เนื่องจากตัวแทนจำหน่ายของ MICHELIN แต่ละร้านอาจมีการปรับเปลี่ยนราคาตามความเหมาะสม สอบถามข้อมูลราคายางและบริการเกี่ยวกับยางเพิ่มเติม สามารถติดต่อ MICHELIN Hotline 02-7936900 อีกทางเลือกหนึ่งคือติดต่อตัวแทนจำหน่าย ได้ที่นี่

  • แรงดันลมยางที่เหมาะสมสำหรับรถของฉันคือเท่าไหร่

    การเติมลมยางอย่างเหมาะสมเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการดูแลยาง แรงดันลมยางบริเวณด้านข้างของยางเป็นแรงดันที่ทำงานหนักสุด อาจไม่ใช่การเติมลมยางที่ถูกต้องสำหรับรถยนต์ของคุณ โปรดใช้ระดับการเติมลมยางตามที่ผู้ผลิตรถยนต์แนะนำเสมอ คุณสามารถดูได้จากคู่มือที่ติดมากับรถของคุณ ที่ขอบประตูด้านคนขับหรือบนประตูหรือในช่องเก็บของที่ประตู และอย่าลืมเช็คยางอะไหล่ด้วย ตัวแทนจำหน่ายและผู้ขายปลีกยางมิชลินสามารถให้คำแนะนำคุณเกี่ยวกับการเติมลมยางได้เช่นกัน

  • ฉันสามารถหาข้อมูลการรับประกันยางมิชลินได้ที่ไหน

    ร้านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของมิชลินทุกสาขาสามารถให้ข้อมูลการรับประกันยางมิชลินที่คุณต้องการได้ คุณสามารถหาตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณได้ง่ายๆ โดยเข้าไปที่โปรแกรมช่วย ค้นหาตัวแทนจำหน่าย ของเราหรือคลิก ที่นี่เพื่อไปยังหน้าข้อมูลการรับประกันยางของเรา

  • ฉันต้องการเป็นตัวแทนจำหน่ายยางมิชลินอย่างเป็นทางการจะต้องทำอย่างไรบ้าง

    ขอบคุณที่สนใจในการเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่ายที่มีเกียรติของเรา สำหรับรับข้อมูลเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนจำหน่ายยางมิชลินอย่างเป็นทางการ กรุณาโทรศัพท์ไปยัง MICHELIN Hotline ที่ 02-7936900

  • ฉันสนใจที่จะร่วมงานกับมิชลินต้องทำอย่างไรบ้าง

    ขอบคุณที่สนใจมาเป็นหนึ่งในทีมงานของมิชลินประเทศไทย ขณะนี้เราประกาศรับสมัครตำแหน่งต่างๆ ดังนี้ หมวดงานของเราและเราขอให้คุณเข้าสู่เว็บไซต์นี้เพื่อสมัครงานในตำแหน่งที่คุณสนใจเป็นพิเศษ หากคุณไม่สามารถหาตำแหน่งที่คุณสนใจได้ คุณสามารถส่งประวัติและประสบการณ์การทำงานมาได้ที่นี่(recruit.hr@th.michelin.com) เราขอให้คุณโชคดีกับความมุ่งมั่นเพื่ออนาคตที่ดีกว่าของคุณ

  • ฉันต้องการทำการวิจัยเกี่ยวกับมิชลิน ฉันควรติดต่อใคร

    ขอบคุณสำหรับความสนใจในแบรนด์มิชลิน เราขอให้คุณส่งรายละเอียดโครงการวิจัยไปยังที่อยู่นี้

    บริษัท สยามมิชลิน จำกัด

    252 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท รหัส
    ไปรษณีย์:10400

  • ฉันสามารถดูเคล็ดลับการดูแลยางทั้งหมด เพื่อยืดอายุยางและการดูแลยางเบื้องต้นได้ที่ไหน

    การตรวจเช็คยางของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งเราแนะนำ ดังนั้นกรุณาเข้าเยี่ยมชมศูนย์อบรมทางออนไลน์ของเราเพื่อประโยชน์สูงสุดในการใช้ยางมิชลินของคุณ

  • ฉันสนใจที่จะร่วมงานกับมิชลินต้องทำอย่างไรบ้าง

    ขอบคุณที่สนใจมาเป็นหนึ่งในทีมงานของมิชลินประเทศไทย ขณะนี้เราประกาศรับสมัครตำแหน่งต่างๆ ดังนี้SEEKและเราขอให้คุณเข้าสู่เว็บไซต์นี้เพื่อทำการสมัครงานในตำแหน่งที่คุณสนใจ เพื่ออำนวยความสะดวกในการค้นหาประกาศสมัครงานของมิชลิน ใน SEEK เราขอแนะนำว่าในคุณใส่คำว่า ‘มิชลิน’ ในคีย์เวิร์ดของคุณ เราขอขอบคุณสำหรับความสนใจที่คุณมีต่อองค์กรของเรา เราขอให้คุณโชคดีกับความมุ่งมั่นเพื่ออนาคตที่ดีกว่าของคุณ

  • ฉันต้องการทำการวิจัยเกี่ยวกับมิชลิน ฉันควรติดต่อใคร

    ขอบคุณสำหรับความสนใจในแบรนด์มิชลิน เราขอให้คุณส่งรายละเอียดโครงการวิจัยไปยังที่อยู่นี้

    บริษัท สยามมิชลิน จำกัด

    252 ถนนพหลโยธิน แขวงสามเสนใน เขตพญาไท
    รหัสไปรษณีย์:10400
    เบอร์โทรศัพท์:+66 2619-3000
    fax: +66 2619-3179

ย้อนกลับ